L'OpCommerce

L'OpCommerce

Un mot de notre part :

La satisfaction du client, la proximité, le pragmatisme, l’innovation : ce sont quatre mots clés, pour ne pas dire « quatre valeurs », qui animent les 300 collaborateurs de l’Opcommerce sur tout le territoire.

Le commerce est un secteur vivant. L’humain y conserve toute sa place, malgré les évolutions technologiques qui, peut-être plus que dans les autres secteurs d’activité, ne cessent de remettre en cause les organisations comme les métiers.

Dans cet environnement en perpétuel évolution, c’est notre challenge à l’Opcommerce que d’apporter un accompagnement à haute valeur ajoutée aux 90 000 entreprises qui nous font aujourd’hui confiance.
C’est une vraie responsabilité puisque cela concerne potentiellement 1,7 millions de salariés du commerce, qui doivent apprendre chaque jour leur métier de demain.

A l’Opcommerce, nous privilégions le contact humain. Mais nos équipes ne peuvent pas rencontrer physiquement chacune de nos 90 000 entreprises adhérentes pour leur apporter un conseil approfondi.
Comme les entreprises du commerce, nous entretenons donc une relation phygitale (physique et digitale pour les non-initiés) avec nos clients, en mettant à leur disposition une palette de services dématérialisés.

Vous l’aurez compris, être « au service des compétences du commerce de demain », c’est l’ambition de l’Opcommerce, sa ligne de conduite.
Cela n’est possible que si nous donnons à nos collaborateurs eux-mêmes la possibilité de progresser et de s’épanouir professionnellement et personnellement.

On y travaille tous les jours ! Et on apprend chaque jour !

Philippe HUGUENIN - GENIE, Délégué Général

Notre histoire

L’Opcommerce a été créé le 1er avril 2019, suite à la loi « Avenir professionnel » du 5 septembre 2018. Agréé par l’Etat, il a été constitué à l’initiative de 19 branches professionnelles du commerce.

L’Opcommerce héberge l’Observatoire prospectif du commerce qui conduit des études, développe des outils pour les 19 branches professionnelles et il met à leur disposition des ressources sur l’emploi, les métiers et la formation dans le commerce.

Aujourd’hui, l’Opcommerce est le partenaire Alternance-Compétences de 90 000 entreprises adhérentes, ce qui représente 1,7 million de salariés. Au quotidien, les 300 collaborateurs de l’Opcommerce, présents dans les 13 régions métropolitaines, accompagnent en proximité la performance des entreprises et contribuent à l’évolution professionnelle des salariés.

Nos équipes facilitent l’accès à la formation et le développement des compétences des salariés du commerce, en synergie avec tous les partenaires emploi-formation dans les territoires.

A travers le contrat de professionnalisation, le contrat d’apprentissage, mais aussi la Pro-A (Reconversion ou promotion par l’alternance), l’Opcommerce est un acteur de premier plan dans le développement de l’emploi et de la promotion sociale. Il finance et met en œuvre d’autres dispositifs, tels que le Plan de développement des compétences, notamment à l’attention des TPE-PME qui représentent 95 % des employeurs du commerce.

Les missions de l’Opcommerce s’articulent autour de cinq axes principaux :

1/ Informer et conseiller… les entreprises et leurs salariés sur les dispositifs et les outils de la formation professionnelle.

2/ Accompagner et outiller… les entreprises, de toute taille, dans la définition et la mise en œuvre de leurs projets de formation.

3/ Orienter et optimiser… l’investissement formation des entreprises en articulant les différents dispositifs et en mobilisant des financements publics (Europe, Etat, Régions).

4/ Faciliter et simplifier… l’accès des entreprises et des salariés, en particulier les TPE/PME, à une offre de formation diversifiée, innovante et de qualité.

5/ Anticiper et analyser… les facteurs d’évolution des métiers et des compétences dans les différents secteurs du Commerce.

De formation RH, j’ai récemment rejoint la délégation Ile de France en tant que Conseillère Emploi Formation. Au-delà des connaissances métier, l’Opcommerce révèle surtout l’importance du collectif.
Dans l’environnement juridique complexe de la formation professionnelle, la bienveillance et le partage entre collègues prennent tout leur sens.
D’une grande richesse, l’équilibre de ce métier réside dans la transmission de savoirs, la compréhension des besoins et les réponses adaptées à nos adhérents.
Grâce à l’Opcommerce, je suis ravie d’attribuer un réel sens à mon travail.

Mathilde PIRON, Conseillère emploi formation

L’Opcommerce met en place des moyens pour le développement des compétences de ses salariés par le biais de parcours de formation certifiants, et des tests de nouvelles modalités de formation, formation sur mesure…

Je pense que c’est un véritable avantage que de pouvoir adapter son emploi du temps et son organisation en toute confiance; c’est ce que j’ai pu trouver au sein de l’Opcommcerce !

Teney GNOFAME, Responsable Front Office Entreprises + 250

Une culture et un état d’esprit qui facilitent l’intégration dans un environnement réputé complexe .

Des interlocuteurs disponibles et curieux, heureux de partager leur expertise .

Eric JEANNIN, Conseiller emploi formation

L’Opcommerce est un formidable lieu d’apprentissage où règne une forte ambiance de coopération et d’entraide.
Le management y est bienveillant et participatif.
Je prends énormément de plaisir à collaborer au quotidien avec des équipes compétentes et impliquées.

Céline PALISSE, Conseillère Branches

Arrivé récemment à l’Opcommerce lors de son évolution en tant qu' opérateur de compétences, j’y ai découvert tous les enjeux cruciaux auxquels les entreprises du commerce, nos adhérents, doivent faire face pour l’avenir; et pour lesquels toutes les équipes ici mettent en œuvre leurs énergies afin de les accompagner et de répondre à leurs attentes.

GREMEZ Maxime, Chef de projet

Une structure où il fait bon travailler.
Depuis que je suis arrivée, il y a toujours eu de la stimulation et des nouveaux projets. L’ambiance de travail y est un vrai point fort, que je qualifierais en 2 mots : sérieux et simplicité .

Fanny COSTE, Responsable Observatoires

  • On vous dit tout sur l'Opcommerce

    Philippe HUGUENIN - GENIE, Délégué Général vous dit tout sur l'Opcommerce.