Dans le cadre du développement de nos activités en région Bretagne, nous recrutons un.e Assistant.e Conseiller Emploi Formation en alternance au sein de la Délégation Régionale Bretagne à Cesson-Sévigné (35) dès septembre 2026.

Vos missions

Rattaché.e à l’équipe Front Office, tu interviendras en appui à l’activité des Conseillers emploi formation. Tu contribueras activement à l’accompagnement de nos entreprises adhérentes et à la qualité de service délivrée sur le territoire :

• Contribuer à l’activité de conseil auprès des entreprises du territoire, en appui aux Conseillers emploi formation
• Assurer un appui au traitement et au suivi des demandes des entreprises, dans une logique de réactivité et de qualité de service
• Participer à la communication et à la valorisation de l’offre de services auprès des entreprises
• Prendre part à la préparation d’actions collectives et d’événements externes (ateliers, réunions d’information, salons…)
• Contribuer à l’exploitation et à l’analyse des données de la relation client afin d’en améliorer le suivi et la performance

Des déplacements ponctuels sont à prévoir dans la région Bretagne pour participer à des évènements et des rendez-vous en binôme.

Profil recherché

Formation

• Étudiant.e en formation BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client – ou équivalent en commerce / relation client), en 1^ère ou 2^ème année.
• Les candidatures d’étudiant.e.s en 2^ème année souhaitant réaliser une alternance d’un an sont également les bienvenues.

Compétences techniques

• Appétence pour la relation client et les enjeux RH
• Bonne maîtrise des outils informatiques et digitaux (suite Office, réseaux sociaux)
• Sensibilité à la communication digitale
• Intérêt pour les outils innovants et l’IA

• Motivé.e par l’envie d’apprendre et curieux.se
• Esprit d’équipe et sens du collectif
• Excellent relationnel et sens du service
• Capacité à s’adapter et à interagir avec différents interlocuteurs

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Ce que nous t’offrons

• Une alternance responsabilisante au cœur de projets concrets
• Un accompagnement de proximité avec un tuteur expérimenté
• Un environnement de travail collaboratif et bienveillant
• Avantages sociaux : titres-restaurant et mutuelle